Звіт про роботу КО "Центр надання соціальних послуг" міської ради за 2024 рік
Діяльність КО "Центр надання соціальних послуг" Іршавської міської ради спрямована на проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потрапляння в складні життєві обставини сімей/осіб, які належать до вразливих груп населення, надання сім`ям/особам, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, комплексу соціальних послуг, яких вони потребують, що забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері соціального захисту населення, з метою мінімалізації або подолання таких обставин, виявлення таких громадян на території громади, визначення їх потреб.
Центром надання соціальних послуг протягом 2024 року забезпечено своєчасне виявлення сімей, які опинились в складних життєвих обставинах, їх облік та надання соціальних послуг таких як : консультування, інформування, соціальний супровід сімей, які перебувають в СЖО, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, догляд вдома та ін.
Загальна чисельність сімей щодо яких надійшла інформація (повідомлення, виявлені центром, самозвернення) становить протягом звітного періоду - 150 сімей/осіб, які належать до вразливих категорій населення, в них здійснено оцінку потреб сім’ї/особи, обстежено житлово-побутові умови проживання та виявлено, що 129 сімей/осіб перебувають у складних життєвих обставинах, з них – 40 сімей, в яких виховується 74 дітей.
На території громади функціонують 3 прийомні сім’ї, в яких виховуються 5 дітей, позбавлених батьківського піклування, з них - 1 дитина вибула з прийомної сім’ї у зв’язку з досягненням повноліття. Дані прийомні сім’ї забезпечені соціальною послугою соціального супроводу постійно, який здійснює фахівець із соціальної роботи Центру. Дана послуга передбачає відвідування сім’ї за місцем проживання, проведення щорічної оцінки потреб дітей, які виховуються у прийомних сім’ях, складання планів соціального супроводження сімей та дітей з метою вирішення нагальних питань життєдіяльності, а також комплекс заходів, які спрямовані на надання допомоги у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного мікроклімату в сім’ї, сприяння адаптації дитини до нових умов, створення належних умов проживання для забезпечення індивідуальних потреб у розвитку та вихованні кожної дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, консультування прийомних батьків щодо актуальних питань, які виникають. Також соціальною послугою «соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування» забезпечені 4 новостворені сім’ї опікунів/піклувальників, в яких виховується 8 дітей – сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, ще 4 сім’ї опікунів/піклувальників, в яких виховується – 22 дітей – сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування забезпечені послугою консультування.
Також на соціальному супроводі фахівця із соціальної роботи знаходяться 3 сім’ї, в них 12 дітей, які перебувають у СЖО та отримують соціальні послуги, здійснюється робота щодо належного виконання батьківських обов’язків, формування навичок догляду за дітьми, облаштування та приведення будинків до належного санітарно-гігієнічного стану, надання допомоги в оформленні необхідних документів, а також профілактична робота щодо усунення та попередження проявів негативної поведінки у батьків.
Директором Центру та фахівцем із соціальної роботи спільно із службою у справах дітей та поліцейським офіцером громади постійно здійснюються планові та позапланові виїзди для обстеження умов проживання сімей СЖО, проводиться профілактична робота із ними щодо належного догляду та виховання дітей у цих сім`ях, забезпечення базових потреб дітей, належних умов проживання, попередження насильства у сім’ї.
Поза увагою не залишалась така категорія населення, як внутрішньо-переміщені сім’ї/ особи, які внаслідок повномасштабного вторгнення змушені були покинути рідний дім та наразі проживають на території нашої громади. Здійснено 27 оцінок потреб сімей з дітьми з числа ВПО, які забезпечені соціальною послугою консультування, надавалася допомога в оформленні статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів, консультування з питань оформлення соціальних допомог та виплат, отримання гуманітарної допомоги, тощо.
Протягом звітного періоду 86 осіб похилого віку/осіб з інвалідністю отримують/отримували соціальну послугу «догляд вдома», яку надають 7 соціальних робітників Центру. Дана послуга передбачає заходи, що проводяться за місцем проживання (вдома) отримувачів соціальної послуги і полягають у наданні допомоги в самообслуговуванні особам, які частково або повністю втратили здатність до самообслуговування. Під час візиту за місцем проживання, соціальні робітники здійснюють ряд заходів, що становлять зміст соціальної послуги догляду вдома, а саме: - придбання та доставка продуктів харчування, медикаментів, господарських та промислових товарів; приготування їжі; допомога у веденні домашнього господарства: прибирання, винесення сміття, миття вікон, дверей, прання, прасування білизни, її заміна, розпалювання печі, дрібний ремонт одягу, допомога у оформленні документів, внесення платежів, звірення та передання показників, та інші; допомога у самообслуговуванні; допомога у пересуванні; супроводження особи; допомога в оформленні документів на призначення та перерахування пенсій, пільг, субсидій, тощо; взаємодії з іншими фахівцями та службами; консультування з соціальних питань; та інші заходи, які потрібні для задоволення потреб даних осіб.
Всі соціальні послуги надаються відповідно до Державних стандартів надання соціальних послуг, на кожного отримувача соціальної послуги сформована особова справа, укладений договір про надання соціальних послуг та розроблений індивідуальний план роботи, у роботі з клієнтами Центру застосовується адресність та індивідуальний підхід.
З метою підвищення кваліфікації працівники Центру постійно беруть участь у різних навчальних семінарах/вебінарах з питань надання соціальних послуг, соціальної роботи з різними вразливими категоріями населення, а також підвищують рівень своєї компетентності шляхом самоосвіти.
Для забезпечення якісного надання соціальних послуг в громаді, основним завданням на 2024 рік було введення фахівця із соціальної роботи та відповідно на посаду прийнято фахівця із соціальної роботи у жовтні 2023 року.
Для сталості у наданні соціальних послуг та доступності отримувачів соціальних послуг до соціальних послуг пріоритетним напрямком роботи Центру у 2025 році буде впровадження електронного кейс-менеджменту, який надасть змогу оптимізувати роботу фахівців та забезпечити системний підхід до організації надання соціальних послуг найуразливішим верствам населення та подати заявку на отримання соціальних послуг через електронні сервіси.
В.о.директора Марина Сокач
